Chính sách giao hàng & lắp đặt

Giao hàng và lắp đặt

1. Đối tượng áp dụng

Với mọi khách hàng mua giấy dán tường và những mặt hàng khác tại công ty.

2. Phạm vi áp dụng và cách tính phí

• Miễn phí vận chuyển trong nội thành TP.HCM. Giaydantuong.net miễn phí vận chuyển đối với hóa đơn mua hàng với trị giá trên 1,000,000 VNĐ. 
• Trong vòng 24h kể từ ngày đặt hàng, nếu có đủ số lượng sản phẩm, đơn hàng sẽ nhanh chóng giao đến khách hàng.  

Tính thêm phí giao hàng với một số trường hợp sau đây:

• Đơn hàng trực tuyến dưới 1,000,000 VNĐ: tính thêm phí giao hàng 100.000 VNĐ trên tổng hóa đơn.
• Khách hàng khu vực ngoại thành Hà Nội và các tỉnh sẽ phát sinh thêm chi phí vận chuyển và bốc xếp. Trong quá trình giao lắp, mọi chi phí phát sinh có liên quan đến giao hàng xe tải, sử dụng thang máy,… phải được khách hàng thanh toán hoặc theo thỏa thuận.
• Với khách hàng có nhu cầu muốn đổi trả hàng, vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển (không áp dụng đối với hàng thừa sau khi hoàn thiện thi công hoặc giao hàng sai với mẫu mã khách hàng đã đặt).

3. Thời gian giao hàng

Khung thời gian giao hàng như sau:

• Thời gian giao hàng: Từ 08h00 đến 18h00 các ngày trong tuần (kể cả ngày Lễ, Thứ 7 & Chủ Nhật). Áp dụng trong nội thành TP Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận.
• Nếu khách hàng có Yêu Cầu Đặc Biệt về thời gian giao hàng ngoài quy định. Chúng tôi sẽ sắp xếp giao hàng sớm nhất vào 8:00 và trễ nhất vào 23:30. 
• Với những đơn hàng trong nội và ngoại thành TP.HCM, ngay sau khi nhận được yêu cầu của khách hàng, bộ phận vận chuyển sẽ giao hàng trong thời gian sớm nhất. 
• Đối với đơn hàng ở các tỉnh lân cận, chúng tôi sẽ hoàn thành giao hàng trước 2-5 ngày. Tùy vào sự thỏa thuận giữa Công ty và khách hàng hoặc giữa Công ty, khách hàng với đơn vị vận chuyển, thời gian giao hàng nhanh hay chậm sẽ có sự khác nhau. 
• Trước khi vận chuyển, nhân viên giao nhận sẽ liên hệ đến khách hàng để thỏa thuận thời gian, địa điểm cụ thể.
• Đối với trường hợp có thể giao sớm hơn hoặc muộn hơn chỉ tiêu, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ khách để thông báo trước tối thiểu 30 phút.
• Mặc dù luôn cố gắng đáp ứng yêu cầu thời gian vận chuyển, tuy nhiên chúng tôi cũng có quyền sắp xếp lại để thời gian vận chuyển phù hợp với lịch trình giao hàng của Dịch vụ Vận chuyển giaydantuong.net. 

Lưu ý: Nếu muốn thay đổi thời gian và ngày giao hàng, hoặc bất kỳ thay đổi nào trong đơn hàng. Vui lòng gọi liên hệ ngay đến đường dây nóng giao hàng của giaydantuong.net (Hotline: 0977.118.799) tối thiểu 24 giờ trước thời gian giao hàng dự kiến.

4. Đóng gói, bảo quản trước khi giao hàng

Nếu sử dụng giao hàng bằng dịch vụ vận chuyển của bên thứ 3. Nhằm đảm bảo an toàn cho hàng hóa của khách hàng, Công ty sẽ giao hàng nguyên hộp không tháo rời. 

Trong trường hợp đơn hàng nhỏ lẻ, không có vỏ hộp. Trước khi vận chuyển đến khách hàng, bộ phận giao nhận của Công ty sẽ đóng gói cẩn thận. 

5. Chi phí vận chuyển

• Với đơn hàng trực tuyến dưới 1,000,000 VNĐ: tính thêm phí giao hàng 100.000 VNĐ trên tổng hóa đơn.
• Tùy theo số lượng đơn hàng, trọng lượng, kích thước và địa điểm giao nhận. Sẽ tính cước cho chi phí vận chuyển theo cước phí hiện hành hoặc thỏa thuận từ hai (02) bên.
• Đối với những đơn hàng cần phải chuyển đi bằng nhiều chuyến khác nhau. Cước phí của toàn bộ đơn hàng sẽ được tính một lần ngay trong thời điểm chuyển chuyến hàng đầu tiên.

6. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển, giao nhận

• Nếu khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển riêng, thì khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm. Nếu xảy ra rủi ro, mất mát hàng hóa có thể xảy ra trong suốt quá trình vận chuyển.
• Đối với dịch vụ vận chuyển của chúng tôi hoặc được Công ty chỉ định, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn với hàng hóa cùng những rủi ro có thể xảy ra trong suốt quá trình vận chuyển.
• Trước khi nhận hàng, khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa. Nếu khách hàng phát hiện sản phẩm hàng hóa có sai sót, vui lòng ký xác nhận tình trạng với nhân viên giao nhận và liên hệ ngay đến Bộ phận xuất hàng của Công ty chúng tôi.
• Khi đã ký nhận đơn hàng, khách hàng nếu không có ý kiến gì về hiện trạng hàng hóa. Giaydantuong.net sẽ không chịu trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả do trầy xước, hư hỏng, sai mẫu mã từ Quý khách hàng. Xem thêm tại: Chính sách đổi trả 
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến những rủi ro có thể xảy như bể vỡ, trầy xước… Gây ảnh hưởng tới chất lượng hàng hóa, khi hàng hóa được giao nhận qua bên thứ 3. 

Để nắm thêm thông tin chi tiết hoặc giải đáp mọi thắc mắc liên quan. Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline/Zalo: 0977 118 799 - 0933 118 799  hoặc để lại lời nhắn tại website: 

Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng!